Digitalisasi layanan publik Jadi Prioritas, Surabaya Genjot Koordinasi

Surabaya — Surabaya — Pemerintah melalui kementerian atau dinas terkait kembali menegaskan komitmen mengawal program digitalisasi layanan publik agar manfaatnya sampai ke masyarakat. Pejabat setempat menyatakan berbagai tahapan sudah berjalan sesuai jadwal.

Dalam paparannya, pihak tersebut menjelaskan pendekatan kali ini lebih kolaboratif. Keterlibatan dunia usaha, komunitas, dan akademisi dinilai krusial agar dampak lebih luas dan berkelanjutan.

Dari sisi masyarakat, respons awal tergolong baik. Warga yang ditemui mengaku merasakan kemudahan dibanding periode sebelumnya, meski sebagian masih menunggu perluasan cakupan.

Dengan sinergi yang terbangun, para pihak optimistis digitalisasi layanan publik di Surabaya tahun ini mencatat kemajuan berarti dibanding tahun lalu.

Tantangan masih ada, terutama keterbatasan anggaran dan koordinasi lintas instansi. Hal itu disebut pekerjaan rumah yang harus segera dituntaskan.